Hello garage : toute la mécanique à domicile !

Camion Hello garage


Qu’est-ce que le Garage à domicile ? 


Le garage à domicile est un concept existant depuis de nombreuses années. En effet dans certains sports automobiles, ce sont les garages qui viennent jusqu’aux voitures, un vrai luxe ! Désormais ce service est accessible à tout le monde. Grâce au progrès technique Hello Garage a développé un concept de camion comprenant à bord tout l’outillage nécessaire à l’entretien et la réparation à domicile. En vous rendant sur la plateforme Hello Garage, vous pouvez ainsi en quelques clics entretenir ou réparer votre véhicule. 

Pourquoi un tel concept ? 

L’entretien automobile est un marché vieillissant. Les automobilistes font de moins en moins confiance à leur garagiste. Mettre sa voiture au garage est devenu un vrai calvaire. Vous souhaitez une simple prestation mais votre garagiste gonfle votre facture en ajoutant un maximum de pièces ? Avec notre concept de plateforme sur internet choisissez et payez seulement les pièces que vous voulez changer. 

Ne bougez plus de chez vous, grâce à notre concept de garage à domicile vous obtenez une meilleure flexibilité. Un véhicule reste en moyenne 95% de son temps immobilisé, pourquoi perdre son temps ? Plus besoin de faire les trajets pour vous rendre chez  votre garagiste. Ne bloquez plus une matinée ou un après-midi. Désormais, vous n’êtes plus obligés d’annuler vos rendez-vous, tout se passe chez vous. Avec un garagiste à domicile, vous avez juste à choisir votre horaire de passage. Ensuite, un camion tout équipé arrive chez vous et s’occupe de l’entretien et de la réparation de votre véhicule. Ainsi, gagnez en moyenne 5 h 44 en passant par nos services. 

Comment fonctionnent les camions Hello garage ? 

Les camions Hello garage sont parfaitement autonome, nous n’avons pas besoin de nous raccorder à une prise électrique. Tout l’outillage nécessaire pour les prestations d’entretien et de réparations est présent à bord des camions. Nos garagistes peuvent alors exercer en intégralité leur métier à domicile.


La transparence : 

Vous ne savez pas ce qu’il se passe derrière la porte de votre garage traditionnel ? Avec le garage à domicile même une vitre ne vous séparera de l’entretien de votre voiture. La prestation se déroule en toute transparence sous vos yeux. De ce fait, vous pouvez constater l’usure des pièces comme dans les garages d’antan. De plus, pour les plus curieux, votre garagiste à domicile sera en mesure d’expliquer en direct son intervention. Le garage à domicile est alors un bon moyen d’installer une pédagogie. L’automobiliste comprendra le but et les enjeux de l’intervention, rien ne lui sera caché. Cependant pour ceux préférant rester au chaud dans le canapé, rien ne vous oblige à être présent lors de l’intervention. Notre objectif premier est de restaurer une relation amicale entre le garagiste et l’automobiliste.

La plateforme :

Grâce à notre système de plateforme sur internet, vous disposez d’un service client entièrement en ligne et gratuit ou au 0 805 950 951 (appel gratuit) du lundi au samedi de 9 h à 19 h. Nos experts vous conseillent et essayeront de résoudre tous vos problèmes liés à l’entretien et la réparation de vote véhicule à moindre frais. 
Il vous est aussi possible de faire votre devis en ligne. Vous avez juste à choisir votre prestation et renseigner votre kilométrage et votre plaque d’immatriculation. 


La qualité :

Pour proposer des prestations de qualité et pour des questions d’éthique, les mécaniciens Hello Garage sont tous embauchés en CDI et tous diplômés. Cela permet donc de répondre à nos exigences en termes de qualité en contrôlant la prestation de la prise de rendez-vous à son terme. Concernant les pièces, nous choisissons que des pièces de certifié  provenant des plus grands constructeurs et suivons à la lettre les instructions transmissent par les constructeur auto. Toute nos prestations sont : Garantie constructeur préservé 

Des prix avantageux :

Le concept même du garage à domicile permet de garantir des prix bas partout grâce aux économies de structures. Hello Garage ne possède pas de garage physique, et cela se répercute directement dans le prix de nos prestations. C’est pourquoi, nous proposons des prix plus bas que la moyenne.
Afin de satisfaire notre clientèle nous tenons à ce que nos prix soient fixes, qu’il n’y ait pas de coûts additionnels. Pour chaque prestation sur un véhicule donné, le prix ne changera pas. 

Tout est inclus dans le prix, lorsque vous faites votre devis pour une prestation, nous incluons le prix du déplacement, des pièces, et de la main d’œuvre. Vous ne serez pas désagréablement surpris !

Quels sont les délais. 

Les délais de livraison des pièces peuvent varier en fonction de la pièce et du modèle de voiture.
Nous recevons généralement les pièces en 24h et pouvons prendre rendez-vous à 48h . Nous optimisons au maximum le temps pour que ça soit le moins contraignant possible.

Quelles sont les conditions pour une prestation ?

Pour faire nos prestations, votre véhicule doit se trouver sur une place privée accessible. Vous pouvez donc faire entretenir ou réparer votre véhicule chez vous, dans un parking privé en sous- sol. L’automobiliste doit simplement garantir un accès simple à nos véhicules. 

En règle générale la hauteur minimale du parking doit être de 1m90 et nous devons avoir accès à deux places côte à côte pour pouvoir travailler sur le véhicule. 
Tout comme les garages classiques nous sommes assurés pour le déplacement et l’essai routier des véhicules.

En France il est interdit de pratiquer de la « Mécanique sauvage », c'est à dire qu'il est interdit de faire de la mécanique sur la voie publique. Nous exigeons donc que le véhicule soit stationné sur un parking ou un garage privé.

Qu’en est-il de la Facturation ? 

Pour garantir la sécurité ainsi que la confidentialité de toutes les données personnelles qui seront récoltés lors de votre paiement nous travaillons avec le Crédit du Nord et avec la solution la plus sécurisée du marché, Payzen.

Nos pages de paiement utilisent le protocole TLS (cryptage de toutes informations liées à la carte) et sont soumises à de nombreux agréments (certification PCI DSS, agrément CB Cartes Bancaires, agrément Visa merchant agent...). A aucun moment, vos coordonnées bancaires apparaissent en clair ou nous sont visibles.

 

affiche hello garage

 

Votre panier est vide !